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Commandes et achats
Où est mon reçu du don à IRC?
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Quel est le montant minimum de commande pour bénéficier de la livraison gratuite?
La livraison est gratuite pour les commandes d'une valeur minimale de 125 $ CA.
Expédition et livraison
Combien de temps prend la livraison?
Nous traitons les commandes tous les mardis.
Si votre commande est passée avant l'exécution, vous pouvez vous attendre à une livraison dans les 5 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Toutes les commandes sont expédiées depuis Burlington, Ontario.
Offrez-vous la livraison internationale?
Pour l'instant, nous n'offrons la livraison qu'au Canada.
Retours et assistance
Quelle est votre politique de retour ou d'échange?
Tous les articles sont en vente finale.
Toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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À propos de votre achat
Où vont les profits?
Les profits de tous nos produits soutiennent directement le travail humanitaire et de développement de Secours Islamique Canada dans le monde entier, aidant à fournir une aide vitale, la dignité et l'espoir aux communautés dans le besoin.